Keuntungan Media Sosial Untuk Merek : Media sosial telah menjadi arus utama dan seperti yang dikatakan seseorang: setiap media telah menjadi sosial. Saya selalu memikirkan beberapa merek dan sikap mereka terhadap media sosial, pemasaran konten, manajemen.

Jelas dari setiap sudut, kecuali dari pandangan sekilas, bahwa sebagian besar merek mengabaikan “sosial” di bagian depan media sosial. Inilah yang membedakan media sosial dengan media lainnya. Untuk unggul di media sosial, Anda mulai dengan menumbuhkan pola pikir media sosial. Sebagian besar tidak mengerti apa yang ditawarkan platform ini.

Semua yang kita lakukan hari ini sebagian besar berjudul penyalahgunaan media sosial berdasarkan iklan tak tahu malu dan promosi ego. Ini lebih mempengaruhi merek perusahaan.

Sebagian besar berkonsentrasi terutama pada media tradisional arus utama. Mereka telah mengabaikan atau bisa dikatakan tidak menyadari bahwa satu-satunya cara untuk bertahan hidup saat ini adalah media komunikasi dua arah yang tidak hanya merangkul platform media tradisional tetapi juga online.

Seperti yang kita ketahui, tren saat ini adalah merek untuk pertama kali belajar tentang calon pengantin mereka, mendapatkan perhatian mereka melalui penggunaan platform media sosial seperti blogging, Youtube, Xing, Facebook, Del.ici.ous, Bookmarking, RSS, Podcasting, videocasting, Wiki di antara banyak media online lain yang tersedia.

Evolusi media baru ini telah membuka peluang untuk mencari opini, berinteraksi, berkencan, berkencan, dan menawarkan proposal menarik yang akan memikat calon pengantin. Saat ini pelanggan tidak lagi membeli penawaran satu ukuran untuk semua oleh media tradisional. Beberapa merek korporat di sini tampaknya mengandalkan non-partisipasi dalam pembangunan komunitas online dengan alasan bahwa kami belum online, juga tidak ada forum konsumen yang diakui yang memiliki konvergensi utama konsumen online.

Juga tidak ada otoritas pengatur di sini yang memperhatikan atau memperhatikan apa pun yang mereka katakan bisa. Mereka juga mengklaim bahwa forum online di sini tidak berdampak pada kinerja perusahaan. Beberapa juga mengklaim bahwa media sosial asing bagi kita.

Jawaban saya adalah bahwa media sosial sudah tidak asing lagi. Faktanya tetap bahwa banyak hal telah menjadi bagian dari kita hanya saja kita tidak secara akurat melabelinya sampai orang barat membantu kita.

Ide media sosial, pemasaran konten berakar pada ritual budaya di mana pasangan bertunangan sebelum mereka bisa mulai berkencan. Prosesnya mensyaratkan bahwa niat pemohon ditetapkan melalui kontak keluarga, pemeriksaan integritas, dan janji meyakinkan yang dibuat bahwa dia tertarik pada hubungan serius dan bukan kencan.

Tanpa pemeriksaan latar belakang ini, tidak ada yang secara resmi mengizinkan pasangan yang berniat untuk mulai berkencan. Strategi marketing online saat ini di media sosial, bagaimana postingan produk bisa memiliki engagement rate luaxs, cara promosi di instagram menjangkau banyak orang dan memiliki tingkat interaksi dengan followers/subscribers tinggi. Jika hal ini dilanggar, calon mempelai wanita akan dikenakan sanksi.

Menggambar paralel dalam ritual kuno ini, pelanggan ingin merek masa kini menunjukkan bahwa ini tentang mereka, bukan menghasilkan uang. Pelanggan ingin memastikan bahwa di luar merek-pemohon produk, merek layanan Anda dapat mengambil inisiatif untuk memulai percakapan, pelanggan ingin memastikan bahwa merek Anda bukan hanya penggoda, mencari teman kencan singkat tetapi hubungan nyata yang akan meningkatkan hubungan mereka. gaya hidup.

Merek melalui media sosial, konten dan pemasaran sosial mempersiapkan bates dengan memasukkan kata-kata yang tepat dalam konten mereka untuk meyakinkan, mendidik, menghibur pengantin bahwa mereka keluar untuk membuat hidupnya lebih baik bahkan sebelum menjual apa pun.

Pelanggan ingin melihat seberapa banyak kekayaan intelektual Anda akan tersedia tanpa biaya. Pelanggan ingin tahu bahwa Anda adalah pemberi. Salah satu bahasa cinta mereka adalah berbagi hadiah. Pemberi tanpa pamrih selalu muncul. Media sosial, pemasaran konten membutuhkan banyak komitmen. Butuh waktu sebelum media sosial dan pemasaran konten memberi dampak besar. Merek apa pun yang dapat menunjukkan komitmen tingkat tinggi di media sosial akan bertahan.

Studi kasus khas merek dengan penggunaan media sosial yang efisien termasuk Tony Hseih. Pengikut Tony di Twitter saat ini lebih dari satu empat puluh juta. Hseih adalah Managing Director Zappos.com. Tony melalui ‘tweet’-nya tentu saja bertemu dengan pelanggan di sebuah bar sementara banyak orang di posisinya lebih suka bersembunyi di balik kedok jadwal yang sibuk. Tony menggunakan Twitter untuk membangun interaksi dengan pelanggan; dia menggunakan twitter untuk memecahkan masalah klien. Kekuatan komunitas Tony Hseih dan Zappos dimanfaatkan untuk mempererat hubungan dengan brand Zappo secara offline. Klien Zappos bebas untuk memberikan ide-ide mereka tentang apa yang mereka inginkan. Ini membantu, mengarah pada penciptaan bersama produk, merek layanan.

Sesibuk Richard Branson dari grup Virgin, dia juga mengelola akun twitter. Dia telah menggunakan akun twitternya untuk menjawab pertanyaan dari pelanggan yang marah serta calon perawan. Grup perawan juga memiliki situs web terintegrasi yang memungkinkan pembaruan berita, blog, dan lainnya. Southwest Airlines telah menggunakan media sosial untuk membangun koneksi kuat yang memengaruhi interaksi offline mereka

Contoh yang bagus dalam menggunakan media sosial untuk menyebarkan pesan dan koneksi baru-baru ini ditunjukkan oleh dokter pribadi Michael Jackson. Seperti yang kita semua tahu, pernah disindir bahwa dia membunuh Michael Jackson melalui overdosis obat. Sekitar seminggu yang lalu, dia menggunakan video YouTube untuk menyebarkan bagiannya dari kasus ini. Video ini tersebar di internet dan juga media mainstream. Popularitas komunitas virtual telah meroket dengan lebih banyak orang memperhatikan akademisi dan praktisi komunikasi pemasaran yang membahasnya di negara maju, tetapi merek Nigeria menganggap sikap ‘Saya tidak peduli’. Bangsa dan merek tidak dianggap terbelakang hanya karena lokasinya tetapi berdasarkan sikap, disposisi terhadap penggunaan teknologi yang akan membantu kemajuan. Membangun koneksi emosional, loyalitas merek menjadi mudah melalui media sosial.

Media sosial telah menjadi platform hebat untuk mengidentifikasi, berinteraksi, mengomunikasikan elemen merek. Ini sering dimulai di forum online dan mengarah ke hubungan offline yang menguntungkan. Saat ini, hampir tiga miliar dari potensi tujuh miliar kini terhubung di platform media sosial.

Setuju rasionya masih lambat di sini tetapi jumlahnya meningkat setiap hari. Melalui media sosial, brand dapat memicu kepercayaan di hati calon pengantin, membangun pemikiran kepemimpinan. Pesaing merek Anda mungkin memiliki produk, layanan yang lebih baik, tetapi pasti akan kalah dari Anda jika Anda dapat membangun hubungan yang kuat dengan mereka sebelum Anda meminta mereka untuk membeli melalui iklan besar-besaran.

Jika merek Anda dapat memberikan informasi yang cukup, jawaban atas kekhawatiran dan membuktikan bahwa Anda berada di ambang mengabaikan kepentingan terbaik Anda sendiri, jadwal yang ketat, untuk memenuhi pengantin serakah dan membutuhkan yang ingin merek Anda lebih terbuka, jujur ​​dengan mereka yang inti dari media sosial.

Media sosial tidak mengizinkan penutupan, perlindungan yang tidak perlu atas kegagalan merek perusahaan. Menurut saya, jika CEO industri perbankan kita aktif di media sosial, bukan tidak mungkin untuk mendapatkan simpati publik daripada kemarahan, amukan yang sekarang mereka terima dari berbagai sudut. Pengikut mereka akan dapat membela mereka dan mengambil posisi yang tepat yang mungkin telah memberi mereka landasan lunak dalam masa percobaan ini.

Karena merek kami telah berkonsentrasi pada satu bentuk media, arus utama, beri tahu saya mengapa pengantin mereka tidak menghalangi kesombongan mereka yang tidak berguna melalui iklan? Ceritakan mengapa sulit bagi merek di lingkungan kita untuk melihat tulisan tangan di dinding yang sekarang diinginkan oleh pengantin wanita mereka dengan suara asli mereka yang tidak diwarnai dengan jargon kantong uang swadaya? Pengantin merek sekarang juga takut; skeptis terhadap pemasaran. Mengapa pengantin harus setia ketika unsur kepercayaan goyah?

Setelah menetapkan itu, mari kita periksa cara yang tepat untuk berpartisipasi dalam media sosial yang sekarang ditukar dengan web.2.0. Agar merek dapat berpartisipasi aktif di media sosial, merek perlu mengamati, mendengarkan, menemukan media hibernasi klien. Dalam melakukan ini, merek pertama-tama harus menentukan strategi media sosialnya melalui evaluasi yang cermat terhadap sumber daya merek, menganalisis audiens target, dan mengidentifikasi tujuan.

Setelah melakukan ini, merek harus hati-hati memilih atau mengakses platform yang sesuai dengan tujuan mereka. Ini akan menginformasikan keputusan untuk menjalankan blog atau sekadar berpartisipasi di forum lain seperti Twitter, Facebook, papan diskusi, bookmark media sosial, stumbleupon, dan lain-lain. Pastikan Anda tahu bahwa platform sedang digunakan oleh audiens niche Anda. Identifikasi influencer top industri Anda secara online melalui pengakuan yang diberikan untuk opini, komentar, penghargaan, dll.

Untuk melakukan ini secara efektif, merek dapat mempertimbangkan untuk menciptakan posisi komunitas atau manajer media sosial/manajemen pengetahuan atau menyewa konsultan yang memiliki rekam jejak dalam keterampilan seperti manajemen komunitas, manajemen reputasi online, pemantauan, pelacakan, podcast, video cast, tautan web, dll.

Keterampilan ini tidak memerlukan pengetahuan pemrogram dan pada kenyataannya, keterampilan ini digunakan oleh ahli hubungan pelanggan, merek, dan hubungan masyarakat. Satu-satunya persyaratan adalah semangat yang didukung dengan hasil yang terbukti. Manajer atau konsultan tersebut juga harus memahami aturan forum, perangkat lunak reputasi, mengetahui cara mendistribusikan konten tanpa menimbulkan pelanggaran karena hal ini dapat kontraproduktif.

Kemampuan hebat untuk membuat konten kualitatif untuk blog, membuat profil, dan mengklaim blog semacam itu di direktori online juga penting. Media sosial, pemasaran konten, manajemen dipandang sebagai kumpulan aplikasi online open-source, interaktif, dan dikendalikan pengguna yang digunakan untuk memperluas pengalaman, pengetahuan, dan kekuatan pasar pengguna sebagai peserta dalam proses bisnis dan sosial, lanskap media sosial pada dasarnya adalah tentang percakapan sebelum kampanye pemasaran apa pun.

Oleh karena itu, merek harus mempertimbangkan saran Rajesh Setty bahwa saran tersebut harus menunjukkan bahwa merek Anda peduli, ingin tahu apa yang menjadi perhatian pelanggan, berkontribusi, memastikan konten layak mendapat perhatian mereka, mengklarifikasi masalah, membangun percakapan yang akan mengarah pada hubungan yang kuat. hubungan, membawa banyak kreativitas, menunjukkan karakter merek dan nilai-nilai yang dihargai, membangun komunitas, suku, membawa perubahan, menanamkan keberanian dan komitmen tinggi untuk tujuan yang diyakininya.

Biarkan saya menyimpulkan bagian ini dengan menyoroti bagaimana merek dapat mulai berpartisipasi dalam media sosial dan pemasaran konten. Pemasaran konten adalah seni memahami apa yang diinginkan, perlu diketahui pelanggan, dan ilmu untuk menyampaikannya kepada mereka dengan cara yang bermanfaat dan menarik.

Konten harus menarik dengan cara yang bermanfaat dan menarik. Untuk memulai, merek harus membangun kepercayaan dan kredibilitas. Ini adalah pekerjaan besar. Ini menjadi mudah jika merek Anda dapat meluangkan waktu untuk mendengarkan pelanggan terlebih dahulu. Dengan merek yang menemukan masalah mereka dan konten karena itu disesuaikan untuk memberikan solusi.

Hindari berbicara terlalu banyak tentang merek Anda atau keahlian Anda sebanyak yang saya tahu fakta bahwa merek Anda perlu menetapkan garis bahwa merek Anda layak mendapat perhatian mereka. Hal ini bisa membuat usaha brand Anda menjadi tersangka.

Pelanggan Anda menginginkan konten pendidikan tanpa putaran pemasaran awal. Konten juga harus menarik, menghibur untuk mendapatkan entitas yang paling langka pada waktu pernikahan/kesabaran. Konten hebat harus memandu, menjelaskan, mencerahkan, dan menghubungkan. Bahasa konten harus selaras dengan industri Anda. Konten yang memecahkan masalah mengarahkan lalu lintas dan meningkatkan tingkat penjualan.

Media sosial dan pemasaran konten membuat klien Anda melihat merek Anda sebagai sumber daya yang unik, penasihat tepercaya, dan merek yang membuat mereka terlihat bagus. Ini akan membuat mereka dengan senang hati menukar uang dan kesetiaan mereka atas komitmen Anda terhadap hubungan tersebut. Ketika Anda memiliki begitu banyak untuk diberikan, mereka tidak akan menunggu untuk memberi tahu orang lain tentang merek Anda. Ada beberapa faktor lain yang ikut berperan di sini, tetapi mari kita simpulkan artikel hari ini dengan mengatakan bahwa merek memiliki beberapa peluang ketika merek tersebut menggabungkan komunikasi dua arah arus utama dan evolusi media baru.